Nota com erro técnico: o que acontece e por que ela se resolve sozinha

Existe uma diferença que parece técnica e é, na verdade, financeira: rejeição é o destino fiscal dizendo que a nota está errada; erro técnico é a resposta não ter chegado. No segundo caso, ninguém sabe se a nota existe do outro lado.

Por que reenviar às cegas é perigoso

Se a nota foi criada no destino e só a resposta se perdeu, reenviar cria uma segunda nota para o mesmo serviço. Documento fiscal duplicado é um problema real: vira imposto a mais, conferência errada e um cancelamento para consertar.

O que acontece automaticamente

Notas paradas em erro técnico são consultadas no destino depois de um intervalo. Se o documento existe, a nota é completada com número e XML autorizado, e sai do estado de erro sem intervenção. Se não existe, ela pode ser reenviada com segurança.

O que fica registrado

A nota guarda qual tentativa foi feita, quando foi recuperada e por qual caminho. É o que permite responder, depois, por que aquela nota tem o número que tem.

Perguntas frequentes

Preciso fazer alguma coisa quando vejo erro técnico?

Normalmente não. O tratamento é automático e leva alguns minutos. Se persistir, a nota fica marcada para você decidir.

Erro técnico consome numeração?

A numeração da tentativa é registrada antes do envio, justamente para que a consulta posterior consiga identificar se aquele número virou nota.

Isso vale para emissão por planilha e por tela?

Vale para as duas. O caminho de entrada dos dados não muda o tratamento da comunicação com o destino fiscal.